Mijn Klacht:
Kan niet onder mijn loten uit zonder een maand te betalen,althans het heerschap wil via de telefoon(band opname) alleen mijn opzeggen accepteren onder vermelding van het meespelen van maart.
Wat ik dus helemaal niet wil want ik kreeg een aanbod om gratis mee te spelen met de trekking van februari.
De bandopname waar ik akkoord ga met enige betaling bestaat helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
1. Wanneer de bandopnames voor de klant,na vragen,meteen en in zijn geheel beschikbaar zijn.
2. Opzeggen even makkelijk is als lid worden.
3. De medewerkers die actief mensen benaderen om mee te spelen niet (extra) betaald worden voor het verkopen van loten.Dit werkt misbruik in de hand.
4. Ik wil graag als geste het bedrag van twee loten ontvangen,aangezien dat het bedrag is wat jullie van mij proberen te incasseren alhoewel ik beter storneer dan jullie incasseer ;-)
