Morse-11 op 28 november 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft na zes weken nog steeds geen Fleurop bloemenbon ter waarde van 50 euro ontvangen. De klantenservice van Kies uw prijs heeft aangegeven dat de bon "ergens onderweg zoekgeraakt" is.
De bestelde prijs (een Fleurop bloemenbon t.w. van 50 euro)is na 6 weken nog steeds niet binnen.
Volgens de klantenservice van Kies uw prijs “ergens onderweg zoekgeraakt”.
Alsnog binnen 2 weken opsturen en anders een nieuwe prijscode.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
