Klacht: Kaarten krijgen

Raynor op 05 januari 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 5 januari 2016

Een klant van de BankGiro Loterij heeft kaarten gewonnen voor het Amsterdam Light Festival, maar ontving deze pas recentelijk. Bij het proberen te activeren van de kaarten bleek het evenement al volgeboekt te zijn, wat leidt tot de klacht dat er meer kaarten worden weggegeven dan beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Verleden jaar een bericht gehad dat ik kaarten voor Amsterdam light festival heb gewonnen. Nu krijg ik deze vandaag in de brievenbus. Gelijk willen activeren om nog deze maand naar de light festival te kunnen. Echter blijkt het helemaal vol geboekt te zijn. Oftewel de bankbiroloterij geeft meer kaarten weg dan dat er daadwerkelijk verkocht kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bankgiroloterij mij de kosten van hun 0900 nummer terug storten mij het prijzen geld uitbetalen + nog een eventuele schadevergoeding. Nu kan ik namelijk niet naar het festival aangezien ik geen hier voor heb.
Of dat de bankgiroloterij nog zorgt dat er een boot beschikbaar gesteld word dat de gedupeerde nog mee kunnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM