Klacht: Hoezo gratis kans?

Bernard73 op 14 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 maart 2012

Een deelnemer aan de BankGiro Loterij uit zijn onvrede over de communicatie rondom deelname aan de loterij. Hij stelt dat er niet duidelijk wordt gemaakt dat deelname altijd betekent dat men vastzit aan ten minste één lot, wat leidt tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Wanneer wordt er nu eindelijk eens onomwonden duidelijk gezegd dat je bij deelname direct vastzit aan tenminste een lot? Elke keer maakt de BankGiroloterij ons weer blij met een dode mus! Deze mus is echt geen geluksvogel, maar een onvervalste pechvogel!

Gewenste Oplossing:

Met een duidelijke, ondubbelzinnige en echt gratis lot zonder onduidelijke bijbedoelingen. En als je dan al je mening mag geven over de BankGiroLoterij dan blijken er drie woorden te staan als vriendelijkheid snelheid en oplossing; het roodomlijnde mag je blijkbaar niet invullen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM