A.D.Seemann op 23 mei 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met de hanteerbaarheid van de website, waardoor contact opnemen niet mogelijk is. Doorverbindingen functioneren niet goed en het e-mailadres van de klant wordt niet herkend, ondanks jarenlange deelname en het bezit van een VIP-kaart.
Via de website is het niet mogelijk contact te krijgen.
Allerlei doorverbindingen vinden niet goed of slecht plaats.
Zelfs e-mailadres wordt niet meer herkend terwijl we al jaren meespelen en zelfs een bankgiroloterij vip-kaart hebben.
Jullie website goed laten functioneren. En contact opnemen makkelijker maken of mogelijk maken.
wachttijd voor aanmelden 1 seconden, wachttijden voor andere zaken duurt opeens minuten?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
