lesagrumes op 17 april 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Gefeliciteerd met je prijs! De website http://www.actieabonnement.nl/bgl is gewoon te bereiken. Tip: tik het webadres www.actieabonnement.nl/bgl direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google). Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken...
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een prijs, namelijk een gratis abonnement op een tijdschrift voor zes maanden. Ondanks de instructies in de brief om naar een specifieke website te gaan om de prijs te claimen, lukt het de klant niet om toegang te krijgen tot de site en daardoor ook niet om de prijs te ontvangen.
ik heb ook onlangs een prijs gewonnen.Een gratis abonnement op een tijdschrift voor 6 maanden.
In een toegestuurde brief staat vervolgens.
ga naar actieabonnement.nl/bgl
Daar zou je dan een code, en je magazine moeten invullen.
Ook ik kom met geen mogelijkheid op deze site
M.a.w. ook geen prijs
Hoe zo een zichzelf respecterende loterij?????
alsnog het beloofde halfjaarlijkse abonnement!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankGiro Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankGiro Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2012 om 15:24 geantwoord
Gefeliciteerd met je prijs! De website http://www.actieabonnement.nl/bgl is gewoon te bereiken. Tip: tik het webadres www.actieabonnement.nl/bgl direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google).
Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken uit de diverse tijdschriften.
Heb je vragen aan de BankGiro Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://bit.ly/x3P56z
Met vriendelijke groet,
Webcare Team BankGiro Loterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
