emile50 op 15 april 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een prijs gewonnen, namelijk een gratis abonnement op een tijdschrift voor zes maanden. Bij het proberen te activeren van het abonnement via de aangegeven website, ondervond de klant echter problemen en kon deze niet bereiken, waardoor de prijs niet kon worden verzilverd. De klant uit zijn frustratie over de situatie, vooral omdat eerdere prijzen wel succesvol waren geclaimd.
Heb onlangs een prijs gewonnen.
Een gratis abonnement op een tijdschrift voor 6 maanden.
In een toegestuurde brief staat vevolgens.
ga naar actieabonnement.nl/bgl
Daar zou je dan een code, en je magazine moeten invullen.
Maar je komt met geen mogelijkheid op deze site
M.a.w. geen prijs
Hoe is het mogelijk?????????? en dit bij de bankgiroloterij!!!!!!!!!!!!,bij alle andere prijzen ging het wel goed.
Dat ik op deze site kan komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
