Mijn Klacht:

Bij de trekking van juni j.l. hebben wij twee toegangskaartjes gewonnen voor de fototentoonstelling Foamunseen in Amsterdam. Daarnaast een foto twv 1000 euro. Dat stond op de website van de bankgiro loterij bij ons banknummer. We waren blij om ook eens een wat grotere prijs te hebben gewonnen. We kregen de toegangskaartjes opgestuurd maar er werd niet meer gerept over de te ontvangen foto. Vandaag gebeld hoe dat zit en toen bleek na lang aandringen dat dit een foutje was geweest op de website. Helemaal geen foto gewonnen. Foutje. Nooit is hierover met ons gecommuniceerd, laat staan is er excuses gemaakt. Gewoon de gegevens weghalen van de website en hopen dat we het niet gezien hebben. Een schandaal….

Gewenste Oplossing:

Duidelijke schriftelijke excuses en een andere prijs ter compensatie.