Suuzje op 05 april 2017 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het verzilveren van een gewonnen prijs voor een "Dagje weg" omdat de website al meerdere dagen niet bereikbaar is. Pogingen om contact op te nemen met de organisatie hebben niet geleid tot een oplossing, wat heeft geleid tot frustratie.
De site ligt er al dagenlang uit. Daardoor is de prijs niet te verzilveren. Contact met de BankGiro Loterij bracht geen uitkomst, wel frustratie.
Als ik alsnog de kaarten voor het door mij uitgezochte dagje uit toegestuurd krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
