Mijn Klacht:
Het blijkt, dat de middels een brief kenbaar gemaakte gewonnen prijs, niet na gekomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Alsnog de aanbieding gestand doen, of een evenredige vergoeding.
Klacht: Gewonnen prijs, blijkt bedrog !
Ingo-Jerry op 16 april 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Gefeliciteerd met je prijs! De website http://www.actieabonnement.nl/bgl is gewoon te bereiken. Tip: tik het webadres www.actieabonnement.nl/bgl direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google). Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken...
Een klant van de BankGiro Loterij heeft een klacht ingediend over een gewonnen prijs die niet is uitbetaald, ondanks een bevestigende brief. De klant voelt zich bedrogen door deze gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankGiro Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankGiro Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BankGiro Loterij
Heeft op 19 april 2012 om 15:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gefeliciteerd met je prijs! De website http://www.actieabonnement.nl/bgl is gewoon te bereiken. Tip: tik het webadres www.actieabonnement.nl/bgl direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google).
Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken uit de diverse tijdschriften.
Heb je vragen aan de BankGiro Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://bit.ly/x3P56z
Met vriendelijke groet,
Webcare Team BankGiro Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
