Een deelnemer aan de BankGiro Loterij heeft op 6 april een brief ontvangen waarin een gewonnen halfjaar abonnement op een glossy magazine wordt aangekondigd. De klager ervaart problemen met toegang tot de website www.actieabonnement.nl/bgl en vraagt om suggesties voor verdere stappen.
Op 6 april heb ik een brief ontvangen dat ik een halfjaar abonnement op een glossy magazine heb gewonnen in de BankGiroLoterij. Maar ik kan met geen mogelijkheid in www.actieabonnement.nl/bgl komen! Hebben jullie een suggestie hoe nu verder?
Als ik iets gewonnen heb, zou het ook fijn zijn als ik de prijs zou kunnen ontvangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankGiro Loterij in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
