Mijn Klacht:
Vanaf 2016 speelde ik speelde ik mee aan vrienden Loterij. Maandelijks was €13,25 van mijn rekening afgetrokken. Maand geleden had ik gebeld om loterij op te zeggen.
Daarna werd ik gebeld en aangeboden nationale postcode Loterij mee te spelen. Oktober speel ik dus gratis mee. Alleen vanaf november zouden ze €12,75 aftrekken. Als ik zou willen opzeggen kan dat altijd.
Ik had geen akkoord gegeven om Bankgiro Loterij te spelen en over bedrag van €26,50 per lot wist ik helemaal niks van.
Dus in oktober moesten ze alleen maar vriendlotterij €13,25 aftrekken. Verder niks meer.
En gewoon stoppen met spelen.
Hierbij zijn bedragen die waren afgetrokken van mijn rekeningnummer:
1) 20 okt Bankgiro Loterij €26,50
2) 25 okt Vrienden Loterij €13,25
3) 26 okt Bankgiro Loterij €26,50
4) 26 okt Nationale Postcode Loterij €12,75
Totale bedrag: €79.
Dat is belachelijk veel en ze hebben gewoon geen recht op!
In plaats van €13,25 heb ik €79 betaald!
Ik vraag u om mij te helpen en situatie op te lossen. Ik wil graag mijn geld terug! En stoppen met alle loterijen!
Ik gaf niet een akkoord om 3 verschillende loterijen mee te spelen.
Met vriendelijke groet,
Karina Kosareva
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik krijg alle mijn geld naar mijn rekeningnummer terug gestort en ik wil meer geen enkele loterij mee spelen!
