Klacht: Geen prijs ontvangen

Danielleeuwen op 13 november 2019 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb de keuzeprijs 1x In het spoor van Spoetnik gewonnen. Het is opgestuurd. Er stond dat het door de brievenbus kon. Helaas blijkt dit niet zo te zijn. Het is afgeleverd bij een ophaalpunt. Echter is deze alleen doordeweeks open tot 5 uur. Ik heb de prijs niet kunnen oppikken omdat ik dan nog aan het werk ben. Zouden jullie de prijs opnieuw kunnen toesturen?

Ik heb dit via de website geprobeerd maar ik krijg een foutmelding.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs opnieuw opgestuurd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielleeuwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM