Mijn Klacht:
Onlangs heb ik mijn abonnement opgezegd bij de Bankgiro Loterij. Echter had ik nog een geldig lot voor de december trekking, dat lot is ook netjes afgeschreven van mijn bankrekening. Na de trekking op 10 januari jl. zag ik dat ik een prijs naar keuze heb gewonnen in de prijzenshop. Hiervoor zou ik een persoonlijke code ontvangen echter heb ik deze nooit ontvangen. Na een telefoongesprek met een medewerker zei ze dat deze er allang had moeten zijn. Maar ik heb nooit wat ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog mijn persoonlijke code voor de prijzenshop te ontvangen per mail of per post. Alvast bedankt.
