wilmacornelissen op 31 december 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het activeren van een cadeau lot van Douglas. Ondanks herhaaldelijke pogingen om telefonisch contact te krijgen en het versturen van een e-mail met zijn gegevens, heeft hij geen bevestiging ontvangen dat zijn lotnummers zijn doorgegeven.
De leuke actie van Douglas om klanten een lot cadeau te doen, lijkt misschien wel mooier dan het is.
Ik weet niet hoe vaak ik zelf gebeld heb en heb gevraagd mij terug te bellen om mijn lotnummers door te geven.
Uiteindelijk is het doorgeven van mijn gegevens per mail ook niet doorgekomen op het mailadres…[email protected]
Voor mijn gemiste kans mag de bankgiroloterij een oplossing bedenken.
Vr. groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
