Mijn Klacht:
er wordt geen mogelijkheid geboden om op de site van Bankgiro Loterij het aangeboden lot te activeren.
Gewenste Oplossing:
de kans om het lot te activeren
Klacht: geen mogelijkheid om het gratis lot te activeren
Jan van de Mond op 09 maart 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Heb je de DVD naar keuze gewonnen? Gefeliciteerd! Tik het webadres www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google). Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken uit de DVD Life,...
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen met het activeren van een gratis lot op de website. Er wordt geen optie geboden om dit lot te activeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BankGiro Loterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BankGiro Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BankGiro Loterij
Heeft op 09 maart 2012 om 17:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Heb je de DVD naar keuze gewonnen? Gefeliciteerd!
Tik het webadres www.mijnbankgiroloterij.nl/dvdkeuze direct in de adresbalk van je webbrowser (dus niet in het zoekvenster van google).
Je kan de code vervolgens activeren en een keuze maken uit de DVD Life, Oceans, Known Universe, Woezel en Pip, Seinpost Den Haag of Bloedverwanten. Na het doorgeven van jouw keuze wordt de DVD naar jou opgestuurd.
Lukt het niet? Neem dan contact op via 088-6237020 om jouw bestelling telefonisch door te geven.
Heb je vragen aan de BankGiro Loterij? Kijk dan op onze servicepagina: http://bit.ly/x3P56z
Met vriendelijke groet,
Webcare Team BankGiro Loterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
