Mijn Klacht:
Gefeliciteerd! u heeft een prijs gewonnen! schreeuwt de lawaaibrief van de BankGiroLoterij me toe. Dit alles ondertekend door Leontine Borsato die op een foto met een reclameglimlach met twee vingers naar een voucher wijst waarop staat: Philips product naar keuze.
De brief was gedateerd 25 februari, en op de 29e ben ik naar de site gegaan waar je je prijs kunt uitkiezen. Na vier dagen blijkt dat er van een eerlijke keuze geen sprake is.
Wanneer een actie ruim drie maanden loopt kan het toch niet zo zijn dat er na vier dagen van de zes prijzen er slechts twee beschikbaar zijn met vermelding dat de andere vier prijzen uitverkocht zijn??! Is dit dé manier voor Philips om door middel van goedkope reclame van hun oude senseo voorraad af te komen?
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer een voorgespiegelde prijs daadwerkelijk beschikbaar is, of wanneer de waarde van de prijs in geld wordt uitgekeerd wanneer er niks meer te kiezen valt.
(10)
