Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen bij het invoeren van zijn activeringscode, waardoor hij niet verder kan in het proces. Hij heeft al 30 minuten geprobeerd om dit op te lossen en voelt zich hierdoor gefrustreerd.
Als ik mijn activeringscode in vul, en op verder klik gebeurd er verder ook niets meer.
Ben nu al 30 min. van m’n kostbare tijd kwijt, en wordt hier alleen maar nerveus van!
Vind ik niet leuk geregeld door jullie.
Mij vertellen wat ik dan moet doen !
En ik wordt ook een beetje moe van dat stappenplan.
Waarom niet gewoon activeren, en klaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
