Mijn Klacht:
Een geweldige aanbieding om Efteling kaarten aan te schaffen blijkt een deceptie te zijn. 4 kaarten besteld voor €84,-. Corona het gaat niet door maar wij (de bankgiro loterij) informeren u wanneer u wel kunt gaan. Nooit bericht gekregen, toch maar eens bellen. Half uur in de wacht. Blijkt het niet meer te kunnen. Mijn geld terug gevraagd. Kan niet. U krijgt ter compensatie de keuze een gelijkwaardige uitstapje te maken. Wij sturen u een code. Nooit ontvangen. Toch nog maar eens bellen, weer 45 minuten in de wacht. Oh wat raar. Ik geef aan in wil het geld terug. Dat kan niet. Wij sturen u opnieuw de code. U kunt alvast op de website kijken (van de postcodeloterij?) blijken we gezellig met 4 volwassenen naar Maduro Dam te kunnen… zeker een gelijkwaardig uitstapje!!! Code.. niet ontvangen. Voor de 3e keer bellen, weer ruim een half uur in de wacht. Wederom aangegeven mijn geldbedrag te willen. De fouten liggen niet aan mijn zijde maar aan uw zijde… kan niet we sturen u een code en als u een klacht heeft dan moet u deze melden via het klantencontactformulier op de website. Dit geloof je toch niet. PURE DIEFSTAL noem ik dit. bankgiro/vrienden/postcodeloterij ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Restitutie van het aankoopbedrag a €84,-
