Mijn Klacht:
bij mijn aankopen bij Douglas ontving ik 3 loten van de Bank Giro Loterij. Voor controle moet je bellen 0800-1155.
ik heb inmiddels ruim 30 keer gebeld en totaal ruim 4 uur aan de telefoon gezeten. Ik heb diverse keren mijn telefoonnummer in moeten voeren om mij te laten terug bellen, maar helaas tot op dit moment ben ik nog niet terug gebeld. de lotnummers moeten voor 31 december worden gecontroleerd.
Gewenste Oplossing:
meer mensen aan de telefoon zetten om de gevraagde informatie door te geven.

