Klacht: dezelfde klacht

marioprins op 18 augustus 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 augustus 2016

Een klant van de BankGiro Loterij meldt dat hij als winnaar van een uitje voor vier personen bij het invoeren van de code op een scherm komt waar hij een datum moet selecteren, maar vervolgens te horen krijgt dat hij geen recht heeft op het uitje. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er meerdere klachten van andere winnaars met een vergelijkbaar probleem zijn.

Mijn Klacht:

Ook ik ben een winaar van een uitje naar keuze voor 4 personen.
Wanneer ik de code invoer kom ik bij een scherm waar ik een datum moet selecteren. vervolgens wordt er vermeld dat ik geen recht heb op een uitje naar keuze.
Dacht wat leuks te gaan doen van het weekend, maar dit blijkt dus niet t geval. slechte zaak dit aangezien er meerdere klachten zijn met hetzelfde verhaal!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer ik mijn cadeau kan verzilveren en kan genieten van een dagje uit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM