cklarenbeek op 28 juli 2016 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een dagje uit voor vier personen. Ondanks het volgen van het stappenplan, leidde dit niet tot een succesvolle aanvraag. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het probleem mogelijk aan de computer van de klant zou liggen.
Krijg een leuk dagje uit naar keuze voor 4 personen. Echter als je het stappenplan volgt kom je nergens. Na gebeld te hebben wordt er gezegd dat het aan mijn computer ligt.
Dat het stappenplan werkt zoals beschreven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
