alabama op 16 februari 2013 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen met het bereiken van de website en heeft dit gemeld aan een medewerkster tijdens een telefonisch verkoopgesprek. Drie dagen later is er nog steeds geen oplossing of reactie van de organisatie, wat de klant teleurstelt.
Ik kan niet op de site komen.
Toevallig belde een medewerkster mij om mij een extra lot te verkopen en hier heb ik het aan gemeld.
Zij wist van niets en vroeg mij het nog eens te proberen.
Nu 3 dagen later nog niets.
Je zou toch verwachten dat deze klacht al wel binnen gekomen was bij de organisatie.
Dat ik op de site kan komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
