Mijn Klacht:

Ook wij hadden tickets gewonnen voor de Unseen Photo Fair in de Westergasfabriek in Amsterdam. Toen we de prijs wonnen waren we op vakantie in Canada. We hadden zelfs twee vouchers gewonnen (goed voor vier kaarten). We hadden ook per prijs een foto gewonnen (we mochten dus twee uitzoeken voor a 2500 euro per stuk.
Ik kon het bijna niet geloven, dus ik las het die vakantie nog maar een paar keer.
Toen we thuiskwamen lagen de brieven van de bankgiroloterij klaar. Geen enkele opmerking meer over de foto’s en ook op de website bij de prijzen niets meer te vinden.
Gisteren gingen we naar Amsterdam (met ons tweeën). Bij de infobalie wilden ze het tweede ticket niet aannemen: “dat kunt u morgen ofzondag nog wel gebruiken”. Pardon! We reizen twee uur naar Amsterdam en om onze tweede prijs te verzileren moeten we maar terugkomen?
We hebben het later toch ingeleverd en kregen nog twee consumptiebonnen en een tweede voucher voor het Unseen book.
Toen we de voucher voor het Unseen book inleverden zei de man in het boekenstalletje: “Dan mag u ook een foto uitzoeken uit het boek en die laten afdrukken”.
Maar hoe en waar? Ik verwachtte een bon om dat te doen in het boek, maar nadat ik alle 418 pagina’s heb doorgebladerd ben ik er nog steeds niet achter.

We hebben een mooie dag gehad, mooie foto’s gezien en verder geen enkele klacht. Georganiseerd op een mooie lokatie in Amsterdam. Geen enkele klacht.

Maar de gang van zaken levert mij toch een slechte smaak in de mond op. Nu lees ik op internet dat er meer mensen met dezelfde klacht zijn.
Moeten we de bankgiro loterij nog wel blijven steunen?

Gewenste Oplossing:

De toegezegde twee foto's van 2500 euro elk of een compensatie.