Mijn Klacht:
2 loten gratis ontvangen. Nu wil ik de 22 euro terug die ten onrechte zijn afgeschreven.Dat was niet de afspraak!!!
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid van de loterij en geld terug.
Klacht: Bankgiro loterij misleiding
helen11 op 11 juli 2012 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft aangegeven dat er ten onrechte 22 euro is afgeschreven, terwijl hij twee gratis loten had ontvangen. De klant eist terugbetaling, omdat dit niet overeenkomt met de gemaakte afspraken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
