Mijn Klacht:
Ik heb de dagprijs van 10,000 euro gewonnen van 7 februari 2021 ik heb daar al meer dan 6 keer contact over op genomen de medewerkers aan de telefoon bevestigen dat ook dat ze het zien maar als ze dan contact op nemen met de afdeling wie daar overgaat word ik afgewimpeld met het antwoord er word binnen 2 tot 5 dagen contact met u opgenomen dat is inmiddels al vier keer gebeurd en nu al 2 keer dat het wel 14 dagen kan duren .ik vraag me af wat is hier aan de hand als de klantenservice het al kan zien dan die afdeling toch helemaal mij geduld begint een beetje op te geraken ik heb ook al gevraagd of ze mij door wilden verbinden met de afdeling maar dat mogen ze niet
Voor wie dit leest en mee speelt met de Bankgiroloterij
Ga eens kijken op uitslagen dagprijzen
https://www.bankgiroloterij.nl/uitslagen/win/dagelijkse-bekendmaking
en scrol helemaal naar beneden daar staan de prijzen van elke maand in pdf kijk of u misschien ook een prijs heeft gewonnen wie de Bankgiroloterij niet uit wil betalen.
Om de leden wie wat gewonnen hebben aan het lijntje te houden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn prijs uitbetaald krijg en er contact met mij word opgenomen en normaal te woord word gestaan
Ik neem het de werknemers van de klantenservice niet kwalijk die doen ook gewoon hun werk en moeten doen wat ze wordt op gedragen
