Mijn Klacht:

Al vele jaren ben ik lid van de Bankgiro loterij. Ik ontvang echter al vele jaren geen post. Mijn man is ook lid en heeft regelmatig een leuke prijs, taart of een ticket ergens voor. Ik loop dit soort prijzen al die jaren mis omdat ik geen post ontvang! Een kleine geldprijs die ik ooit eens won heb ik wel ontvangen.
Enkele maanden geleden ben ik eens gaan bellen met uw organisatie. Na heel lang in de wacht staan, verbroken verbinding, opnieuw bellen en de melding dat het druk was kreeg ik de vraag of ik teruggebeld wilde worden. Daarop heb ik bevestigend geantwoord. Nooit heb ik meer iets van u vernomen. Dit vind ik diep triest. Uw reputatie is slecht en die zie ik nu bevestigd, helaas.

Gewenste Oplossing:

Allereerst een fatsoenlijk antwoord van een MENS.
Tot nu toe heb ik geen aan de telefoon gehad. Ten tweede antwoord op de vraag waarom ik al jaren geen post ontvang.

PS, het sterretje bij snelheid hieronder is een puur omdat er iets ingevuld moet worden maar die moeten nog verdiend worden...