Mijn Klacht:
Zover ik weet heb ik 1 lot, dat iedere maand wordt afgeschreven. Regelmatig komt het voor dat enkele dagen later wederom hetzelfde bedrag wordt afgeschreven. Ik laat het bedrag terugstorten. Nu zag ik tot mijn verbazing dat voor 25 maart er 28,50 zal worden afgeschreven. Er moet ergens iets fout zin gegaan. Voor de goede orde laat ik u weten dat ik 1 lot heb en daarvoor betaal.
Het andere punt is dat de VIP-kaart op mijn naam staat maar met de geboortedatum van mijn man. Dat vind ik zeer pijnlijk omdat hij inmiddels twee jaar is gestorven.
Graag verneem ik uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Als alles geregeld is.
