Mijn Klacht:

Heden 3 loten bankgiro loterij betaald en word uitgesloten van de trekking omdat ik mijn abonnement vandaag heb opgezegd. Volkomen belachelijk, burgerlijk wet boek is het met mij eens: BW boek 6 236a. betreft de augustus trekking die in september plaatsvindt, is al een onjuist iets, het is nu september. En de dubbele september trekking die ze 06-09-2017 al hebben afgeschreven. Heb 14/12 augustus getekend met de intentie af te zeggen met maand opzegtermijn. 6:236J. Telefonisch opzeggen is het niet gelukt medewerker werkt tegen, wil alleen verkopen en haar gelijk halen. Had het opzeggen eerst online geprobeerd, geen resultaat. Nu een bedrijf ingeschakeld gegarandeerd opzeggen.nl.

Tekst bankgiro loterij,

Omdat ik één of meerdere loten heb opgezegd, kan ik vanaf het moment dat de opzegging is doorgevoerd geen prijzen meer winnen die op deze lotnummers vallen. De eindcijferprijzen betreffen altijd de laatste cijfers van het rekeningnummer. De volgletters bij meerdere loten -AA, -AB, etc. zijn hierbij niet van belang.

Moet daar in de lay-out lotnummers invullen en heb een maand opzegtermijn. Volgens hun kan ik altijd opzeggen tegen elke datum.

Met vriendelijke groeten,

Sonja van der Hoorn

Gewenste Oplossing:

Dat ik meespeel met de loten waarvoor ik heb betaald.
Ofschoon ik daar eigenlijk ook geen vertrouwen meer in heb.
Online opzeggen: Het juiste reden opzeg vakje zat er niet tussen.
Geen telefonisch contact, omdat dat bij mij irritatie opwekt.
Geen geld incasseren voor de volgende trekking terwijl de 1ste trekking nog niet is geweest. Want voordat de 1ste strkking is geweest wilde ik afzeggen voor de volgende periode. Met andere woorden dus het geld van de september trekking dus terug.