Klacht: Bank lederlook laat los

Mandydemi op 08 augustus 2017 over Profijtmeubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Profijtmeubel is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2017

Een klant van Profijtmeubel heeft vijf jaar geleden een bank gekocht, die na een jaar al problemen vertoonde met een doorgezakte poot. Hoewel eerdere klachten over verzakkende kussens zijn opgelost, laat de bekleding nu los, zelfs op plekken waar niet op gezeten wordt. De klant geeft aan dat de bank goed onderhouden is, maar dat de situatie verergert, en meldt dat er geen garantie meer is, terwijl zij van mening is dat het een fabrieksfout betreft.

Mijn Klacht:

5 jaar geleden een bank gekocht bij profijt na een jaar al pootje doorgezakt netjes opgelost, 3 jaar geleden kussens heel raar verzakt zonder dat erop gezeten werd ook goed opgelost maar zins een jaar laat de bekleding los, het is begonnen op een plek waar niet eens gezeten word, bank netjes onderhouden met onderhoud spul met resultaat dat alles nu verder gaat, een nieuwe bank is voor ons financieel niet haalbaar maar de bank gaat nu zover los laten dat het zelfs op het speelgoed van mijn 3 maanden oude dochtertje zit, ik stofzuig meerder mailen per dag maar vind het overal, ze kunnen ons allemaal niet helpen want geen garantie meer terwijl het een fabrieks fout is, er zat niet eens iemand op die plek waar het begint

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een passende oplossing willen hebben onze stoelen komen ook bij jullie vandaan daar zit niemand op en daar is helemaal niks mee aan de hand

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Profijtmeubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Profijtmeubel in behandeling genomen

Bericht van Profijtmeubel

8 jaren geleden - Beste M, Je wordt het snelst geholpen als je het service formulier invult via de website. https://www.profijtmeubel.nl/service/index/form Vriendelijke groet,

Reactie van de melder van de klacht Mandydemi

8 jaren geleden - Dat heeft geen Zin dan moet ik Almere op geven en daar ben ik al heen geweest maar die hebben geen oplossing en hoofdkantoor kan ik niet bereiken ermee

Reactie van de melder van de klacht Mandydemi

8 jaren geleden - Is het mogelijk om het via andere manier op te lossen

Bericht van Profijtmeubel

8 jaren geleden - U kunt terecht bij het CBW http://wonen.cbw-erkend.nl/ mocht u er niet uitkomen met de winkel.

Reactie van de melder van de klacht Mandydemi

8 jaren geleden - Ik heb tot op heden nog niks gehoord bank word steeds erger word er nu echt moe van

Alle klachten die gemeld zijn door Mandydemi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM