Klacht: Helft bestelling geleverd, sindsdien geen actie meer

hmoeskops op 01 juli 2020 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27mei 4 banden besteld. Een week later werden er 2 geleverd. Contact gezocht met klantenservice. Hebben alleen email, geen telefoon. In het begin kreeg ik binnen 48u een reactie. Was telkens zelfde mail; wij nemen contact met u op zodra er meer bekend is. Heb na 2 weken wachten aangegeven de order compleet te willen annuleren. Hier krijg ik hetzelfde antwoord op;bedankt voor uw geduld, wij nemen contact op zodra er meer bekend is. Ik krijg geen reactie op vraag waar ik de 2 ontvangen banden naar mag retourneren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar ik de 2 ontvangen banden naartoe mag retourneren en ik wil dat het volledige aankoopbedrag terug op mijn rekening word gestort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hmoeskops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM