Klacht: Banden niet geleverd

Krissiediem op 19 juli 2023 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft op 4 juli 2023 vier banden besteld bij bandenleader.nl, maar de levering is sinds 6 juli 2023 stil komen te liggen. Ondanks het indienen van een ticket en een enkele reactie van de klantenservice, heeft de klant geen verdere updates ontvangen en blijkt er bij DPD geen informatie beschikbaar te zijn over de zending. De klant vreest nu zowel zijn geld als de banden kwijt te zijn en raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 04-07-2023 4 banden besteld bij bandenleader.nl. Sinds 06-07-2023 staan de 2 trackingnrs stil bij dpd. Ticket aangemaakt bij bandenleader en 1x een reactie van ene Jessica gehad dat ze de vervoerder hadden gecontact en ik zsm reactie kreeg. Vervolgens geen reactie meer gegadigden, ook niet via WhatsApp. Zelf contact gelegd met dpd,maar als ontvanger kan ik niets doen, bandenleader moet een zoekopdracht starten bij dpd hiervoor. Er was bij dpd niets bekend over dat bandenleader al contact had gezocht met ze, betreffende mijn zending. Lijkt erop dat ik zowel mijn geld en banden niet krijg. Bestel hier nooit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ofmijn banden zsm geleverd hebben,zo breed heb ik het helaas niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bandenleader.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bandenleader.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Krissiediem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM