Mijn Klacht:
Vier all-season banden besteld, werd door de site aangeraden om voor één van de banden een model uit 2017 te kiezen om geld te besparen. Heb ik gedaan, echter bij de levering zag mijn monteur dat één van de banden geen all-season was. De verkeerde band werd pas een week later opgehaald, en pas 2 dagen later na zelf meerdere keren te bellen werd mij verteld dat de band niet leverbaar was. Dit was vantevoren al bekend bij het bedrijf, maar toch is de bestelling doorgezet. De klantenservice is waardeloos, er wordt geen moeite gedaan om een oplossing te vinden voor de klant, terwijl de schuld bij het bedrijf zit. Ze laten je een kwartier aan de telefoon wachten, om vervolgens op te hangen. Daarnaast komen de telefonisten erg onprofessioneel over. Het klinkt alsof ze er geen zin in hebben. Het geld van de band moet ik nog terug krijgen. Hoe lang dat gaat duren moet ook nog blijken. Kortom: Niet bestellen bij deze nietsnutten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
