Klacht: Terugsturen banden lukt niet.

Nic Heijnen op 02 augustus 2022 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 augustus 2022

Een klant van BandenConcurrent.nl heeft problemen ervaren met het terugsturen van twee verkeerd bestelde banden. Ondanks toezeggingen van het personeel om de banden om te ruilen of terug te halen, heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijven e-mails onbeantwoord. De klant biedt de banden nu te koop aan voor 75 euro, terwijl de nieuwprijs 125 euro was.

Mijn Klacht:

Op 15/11 vorig jaar heb ik 2 banden besteld bij bandenconcurrent. Helaas bleek bij levering dat ik
de verkeerde maat had besteld. Ondanks diverse toezeggingen van het bandenconcurrent team ene meneer Tijani en later meneer Akshar om de banden om te ruilen of terug te halen gebeurde er niets .Ook mijn mails worden niet meer beantwoord . Ik zit nou met 2 nexen banden 165/65 – R15 . Een kleine troost ik ben niet de enige het hele internet staat vol van mensen die deze banden niet meer kunnen ruilen of terug sturen. Indien iemand interesse heeft kan deze banden ophalen voor 75 euro (nieuwprijs 125 euro)

Gewenste Oplossing:

Het terug halen van de nog ingepakte banden en terug sturen van de 125 euro!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nic Heijnen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM