Mijn Klacht:
Ik heb direct na het bestellen van de banden mijn bestelling geannuleerd. Dit heb ik telefonisch via de klantenservice gedaan en per mail. Bandenconcurrent heeft aangegeven mij z.s.m. – nog voor einde van de dag – te laten weten. Dit hebben ze niet gedaan en de banden zijn de volgende dag geleverd. Ik heb de levering geweigerd, maar de bezorger zei dat het niet kon. Bandenconcurrent brengt mij daarom 34,95 retourkosten in rekening, terwijl ik tijdig mijn bestelling heb geannuleerd.
Gewenste Oplossing:
Retourkosten delen.
