Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Zoals al enkele keren aangegeven heb ik verzocht de onderstaande banden weer op te halen.
De ene band was al gebruikt en daarom door de klant geweigerd.
Op het verzoek om een nieuwe band is niet gereageerd en daarna heeft de klant besloten om af te zien van de banden.
Op mijn verzoek om de banden weer op te halen is ook niet door u gereageerd.
Op de site wordt wel gesproken over een retourformulier maar helaas niet te vinden.
Ook telefonisch na een wachttijd van ruim een half uur helaas geen contact mogelijk.
Vriendelijk verzoek ik u om zo spoedig mogelijk te reageren zodat we het probleem kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Bert Kassies
Bandenservice Ommen B.V.
Nieuwelandstraat 1
7731 TH Ommen
Tel: 0529 – 453784
Email: [email protected]
Website: www.bandenserviceommen.nl
Kvk: 05051949
Van: www.bandenconcurrent.nl
Verzonden: woensdag 26 mei 2021 08:58
Aan: [email protected]
Onderwerp: Jouw bestelling bij Bandenconcurrent.nl is verzonden
Banden Montage Top 100 banden
JOUW BESTELLING IS VERSTUURD
Hoi Bert,
Jouw bestelling is zojuist door DPD (onze vervoerder) opgehaald en zal naar alle waarschijnlijkheid vrijdag geleverd worden. Vanwege grote drukte bij de pakketbezorgers kan het voorkomen dat (een deel van) jouw bestelling langer onderweg is.
Afleveradres
Nieuwelandstraat 1
7731TH
Ommen
Informatie bestelling
Bestelnummer: NL225149
Klantnaam: Bert Kassies
Besteldatum: 25-05-2021
Producten besteld
Maat omschrijving Aantal
Michelin Alpin 5 MS MO 3PMSF 205/65 R16 1
Michelin Alpin 5 3PMSF MS MO 205/65 R16 1
Volg je bestelling
De banden zullen eerst naar het dichtstbijzijnde distributiecentrum in de buurt van Ommen verstuurd worden. Je kan je pakketten hier volgen:
• Volg pakket 1
• Volg pakket 2
Tijdstip van levering
Wanneer de bestelling de status in uitlevering komt, kun je met de je trackingnummer via www.dpdpredict.nl zien hoe laat de banden worden geleverd.
Niet thuis?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder (DPD) een bewijs in jouw brievenbus achterlaten. Vervolgens volg je de instructies die hierop vermeld staan.
Met vriendelijke groet,
Team van BandenConcurrent
Als je een vraag hebt voor ons klantenservice-team, e-mail dan naar [email protected].
Deze e-mail is gestuurd door BandenConcurrent en bevat belangrijke informatie over jouw recente bestelling.
BandenConcurrent, Hurksestraat 64, 5652AL, Eindhoven
© 2010 – 2021 BandenConcurrent
Gewenste Oplossing:
heb heel vaak gemailt maar geen reactie..
weet niet meer.
