Klacht: Opgelicht over de informatie

Danibleij op 29 juli 2019 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juli 2019

Een klant van BandenConcurrent.nl heeft nieuwe banden aangeschaft, die als all-seasons werden gepresenteerd. Diverse autodealers en garagebedrijven hebben echter aangegeven dat het om gewone winterbanden gaat, wat de klant teleurstelt na de hoge kosten voor de aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb pas nog nieuwe banden gekocht bij hun en eronder laten zetten (het gaat om all-seasons banden) het staat er op, maar een aantal diverse autodealers en garagebedrijven hebben mij verteld dat dit geen all-seasons banden zijn maar gewoon simpele winterbanden.

Ik heb dik geld neergelegd met de gedachte goede banden te kopen en nu blijkt dit achteraf dus gewoon niet zo te zijn

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of te minste een deel want dit lijkt me geen goede weg... hoop dat jullie iets kunnen betekenen voor mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van BandenConcurrent.nl

6 jaren geleden - Beste Dani, Wij vinden het vervelend om te horen dat de banden niet aan je verwachting voldoen. Als ik het goed begrijp heb je all-season banden besteld, maar blijken dit niet te zijn. We willen dit graag voor je oplossen! Zou je contact met ons kunnen opnemen? Je kunt ons altijd bereiken op telefoon (040 747 01 94) en via mail (team@bandenconcurrent). Met vriendelijke groet, Team BandenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM