Klacht: Nog steeds geen geld terug

Dovanson op 31 januari 2022 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na bijna 2 maanden nog steeds geen geld terug na het retour sturen van banden. Overigens is de klantenservice uitermate slecht te bereiken. Tot drie keer toe telefonisch contact gezocht, de belofte om via de mail te bevestigen tot drie keer toe niet nagekomen. Er wordt verzocht om dingen op de mail te zetten, maar hier wordt totaal niet op gereageerd.

Zeer teleurgesteld. Heb in het verleden wel vaker banden besteld en geen problemen ondervonden. Maar zodra het gaat om geld terug krijgen zijn de zaken zeer slecht geregeld.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en het kwijtschelden van kosten retour banden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dovanson
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM