Mijn Klacht:
Op zich ging het bestellen online prima, maar tot levering is het helaas nooit gekomen. Blijkt dat DPD gewoon ergens anders de banden had afgeleverd IPV het goede adres waar ik braaf uitkeek naar de banden die ik nodig had voor mijn autokeuring op 16 september. Herhaaldelijk gebeld met banden concurrent om te vragen hoe nu verder, helaas werken zij tegen en zijn totaal klantonvriendelijk gezien het hun probleem is als de klant zijn artikelen niet heeft ontvangen. Ik moet volgens hun het onderzoek afwachten waar de banden zijn gebleven. Er zijn genoeg zaken duidelijk dat het fout is gegaan bij DPD maar nog werkt banden concurrent tegen om mijn geld terug te storten. Nooit meer bestel ik mijn banden bij dit onbekwame zooitje.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn geld retour storten, niets ontvangen betekent dat de verkoper dit probleem moet oplossen met de verzender DPD. Banden concurrent schuift het probleem af op de klant die tot op heden nog steeds niets heeft ontvangen vanaf de 15e september.
(10)
