Maristanis op 07 april 2020 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Samenvatting wordt geladen...
Onmiddelijk na de bestelling heb ik de Orde geannuleerd en dat is het ook door de mederwerker van de klantenservice (Rick) bevestigd.
De aakoopbedrag heb nog niet terug en de klantenservice reageert niet op mijn emails.
Als de aankoopbedrag van 431,96 € op mijn Rekening terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BandenConcurrent.nl in behandeling genomen
Bericht van BandenConcurrent.nl
5 jaren geleden - Beste Maristanis, Het is erg druk op de helpdesk, maar we gaan er zo snel mogelijk werk van maken. Door de crisis moeten we er helaas iets langer over doen om iedereen te helpen. Wij werken hard aan het verbeteren van de service. met vriendelijke groet, Team BandenConcurrent
Reactie van de melder van de klacht Maristanis
5 jaren geleden - Het incasseren heeft 1 seconde geduurd, waarom kan het niet dat de terugbetaling net zo snel gaat ?.
Reactie van de melder van de klacht Maristanis
5 jaren geleden - De crisis en de drukte op de hulpdesk heeft U niet belet om mijn geld (heel snel) te incasseren !.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
