Mijn Klacht:

VOOR JE BESTELT LEES EERST DEZE REVIEW!!!! GEWAARSCHUWD MAN TELT VOOR 2
Meest waardeloze klantenservice bij probleem geleverde banden, echt meer dan slecht. Na 2 dagen merkte ik dat auto trilde boven de 10kmh. Gebeld en het advies gekregen (door een schoolverlater die totaal geen kennis van zaken heeft) om nog even af te kijken want het trillen kan vanzelf weggaan en anders gewoon terug naar de garage om ze opnieuw te laten balanceren. Ik dus maar terug naar de garage en die zei dat het inderdaad kan dat er toch wat trilling inzit, maar geen probleem we doen ze opnieuw balanceren….. Helaas meneer er zit een hoogte slag in beide banden en dat kan ik er niet uitkrijgen. Wellicht even claimen want u heeft gewoon garantie op de banden. BC als u een foto van het probleem wil opsturen dan kunnen wij zien of het een productiefout is, als dat zo is dan vergoeden wij de banden. IK Wat kan het anders zijn dan een productiefout? BC Tja dat weet ik ook niet kan van alles zijn. IK ok maar zijn nieuwe banden die net 100km hebben afgelegd, maar prima wat als het dan iets anders is dan? BC Dan heeft u pech gehad want dan is het geen garantie en is het verder uw probleem. IK Nou lekker dan, zeg naar wat moet ik dan moet fotograferen want dit is allemaal we een beetje vreemd? Want ik weet niet hoe ik de hoogte slag kan laten zien en op foto moet vastleggen. BC Uh ja dat weet ik ook niet, hoe wist de garage dit dan? IK nou op het balanceer apparaat toen de band rond draaide zag je dat goed. BC Ok dan even daar een filmpje van maken. IK De garage doet dit niet voor niks denk ik, vergoeden jullie de kosten indien ik die moet maken?. BC Nee meneer dat doen we niet…. IK ok dan maar eens kijken wat ik kan doen. Vriend heeft geholpen en gelukt er is een filmpje gemaakt. Email verstuurd met verhaal en vervolgens een download link gestuurd, maar geen download bevestiging ontvangen van de film van BC wel een email met een claimformulier omdat ik de banden onderzocht wil hebben. Moet ik de banden terugsturen a 25 euro per band, en dan zit ik 6 tot 8 weken zonder banden???? En als het geen productiefout is Echt wat een waardeloos bedrijf als er een probleem voordoet! Uiteraard ga ik hier rechtsbijstand opzetten want het is gewoon een principe kwestie geworden! Mijn advies is betaal gewoon iets meer geld bij de bandenzaak want dat beetje geld zijn de problemen niet waard! Jammer dat ik minimaal 1 ster moet geven…. is er nog 1 teveel.

Gewenste Oplossing:

Schadeloos stelling