Klacht: Bestelling incompleet

Shai7 op 24 mei 2018 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 mei 2018

Een klant heeft vier banden besteld bij BandenConcurrent.nl, maar heeft slechts twee banden ontvangen. Ondanks een afspraak voor levering tussen 12 en 13 uur, zijn de banden niet aangekomen, wat heeft geleid tot ongemak en kosten voor de klant. De klant vraagt om een vergoeding voor het wachten, de vrije dag en annuleringskosten, en overweegt om de bestelling te annuleren en naar een concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 banden besteld en heb maar 2 ontvangen, ik zou vandaag volgens jullie leverancier mijn banden binnen krijgen tussen 12 en 1 uur maar niets vernomen, ik heb hiervoor speciaal vrij gevraagd en een afspraak bij de garage staan.

Nog steeds niet mijn banden ontvangen, ik zou graag een vergoeding willen voor het wachten en de vrije dag en annuleringskosten en als het te lang duurt graag dit retourneren en ga ik wel naar de concurrent πŸ™‚

Gewenste Oplossing:

Graag een vergoeding en mijn banden leveren aub en anders retourneren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM