Mijn Klacht:
Ik bestelde via deze website 4 toyo proxes TR1’s. Er stond op de website op voorraad en dat als ik voor 15:00 bestelde het morgen in huis zou zijn. Netjes een bevestigingsmail gehad etc. De volgende dag werden er maar 3 banden geleverd. Ik natuurlijk bellen naar de klantenservice. Krijg ik 1 of andere rare kerel aan de lijn die klok alsof ik hem wakker belde om 4 uur ‘s nachts. Ik stel natuurlijk de vraag waar mijn 4e band is. Moest ik 4x het bestelnummer opnieuw opnoemen omdat ie gwn niet luisterde en half lag te slapen. Heeft ie nog t lef te zeggen: “heeft u het ordernummer al gevonden?” Ik zeg dat geef ik je net 4x?!
Oh ja sorry dat “hoorde” ik niet. Nou vriend doe een hoortest aub.
Vervolgens krijg ik te horen dat de banden toch niet op voorraad waren en ze er maar 3 op voorraad hadden en ik op de laatste dus nog moet wachten.
Te belachelijk voor woorden!! Zet dan niet op je website dat ze op voorraad zijn en je ze de volgende dag levert! Dan had ik ze wel ergens anders besteld. Ongelooflijk. En de klantenservice is ruk. Heb de fijne kerel weltruste gewenst toen ik ophing want ik had hem duidelijk in z’n slaap wakker gebeld
Gewenste Oplossing:
Op z’n minst een excuus of korting voor de volgende keer
(10)
