jordy pederetti op 24 januari 2014 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte meneer, In de algemene voorwaarden, waar u akkoord mee diende te gaan staat vermeld dat de verzend en administratiekosten, 3,90 zijn. Inmiddels zijn er herinneringskosten bijgekomen voor u. Wij zullen deze verwijderen. Dus het bedrag wat nog open staat...
Jordy Pederetti heeft zich aangemeld voor een aanbieding van gratis bamboo sokken via Facebook, waarbij werd aangegeven dat er geen kosten aan verbonden zouden zijn, inclusief verzendkosten. Desondanks ontving hij een brief waarin werd gevraagd om verzendkosten te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik was op facebook en er stond probeer gratis bamboo sokken dus heb ik mij aangemeld en er stond dat er geen kosten aan verbonden was ook niet verzend kosten maar ik krijg alsnog een brief dat ik verzend kosten moet betalen.
m.v.g jordy pederetti
ik zou het heel fijn vinden als ik die onnodige verzend kosten niet hoef te betalen want dat vindt ik onterecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Heeft op 12 februari 2014 om 07:33 geantwoord
Geachte meneer,
In de algemene voorwaarden, waar u akkoord mee diende te gaan staat vermeld dat de verzend en administratiekosten, 3,90 zijn.
Inmiddels zijn er herinneringskosten bijgekomen voor u. Wij zullen deze verwijderen. Dus het bedrag wat nog open staat is 3,90.
Verder hebben wij ook alles voor u opgezegd, er komen geen nazendingen.
Met vriendelijke groet,
Lisa van de Berg
Courlux Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
