Mijn Klacht:
Als je ze wilt mailen gaat niet
Bellen kost handen vol geld 0900 nummers
Ik vraag me af of zoiets nog wel mag in deze maatschappij???
Gewenste Oplossing:
Daar zijn hun voor omdat opte lossen
Klacht: Klacht
Gerbep op 04 januari 2012 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo by Courlux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, In onze administratie is te zien dat het toch gelukt is om contact met ons op te nemen. Het kan inderdaad wel eens gebeuren dat als de pakketten of herinneringen zijn aangekomen bij de mensen het wat moeilijk...
Een klant van Bamboo by Courlux ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice via e-mail en vindt de kosten voor het bellen naar een 0900-nummer te hoog. De klant vraagt zich af of dergelijke praktijken nog acceptabel zijn in de huidige maatschappij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bamboo by Courlux
Heeft op 26 september 2013 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
In onze administratie is te zien dat het toch gelukt is om contact met ons op te nemen.
Het kan inderdaad wel eens gebeuren dat als de pakketten of herinneringen zijn aangekomen bij de mensen het wat moeilijk is om contact met ons te maken.
Merkt u dat het aan de telefoon erg druk is kan u het beste 2 dagen wachten dan is de ergste drukt voorbij en kunnen we u veel sneller te woord staan.
Het lidmaatschap is geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
