Klacht over BADER: Toch betalen voor een kast …

Klacht: Toch betalen voor een kast dat retour verzonden is

P Lake op 14 oktober 2019 over BADER in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over BADER

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

BADER

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 14 oktober 2019

Een klant heeft een kast retour gezonden, maar het bedrag is nog steeds van zijn rekening afgeschreven, waardoor hij rente moet betalen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met BADER, heeft hij geen bevestiging of update ontvangen over zijn klacht, terwijl hij bewijs heeft dat de kast is ontvangen. Eerdere klachten zijn onterecht afgewezen.

Mijn Klacht:

Er is een kast retour gezonden maar het bedrag is nog steeds gedebiteerd op mijn rekening waarover ik rente nog over betaald. Heb hierover gemaild maar krijg geen bevestiging dat de mail ontvangen is geen update.

Ik heb ook bewijs dat de kast retour ontvangen is en ervoor getekend is.
Heb dat ook gemaild maar krijg alsnog geen gehoor ook geen bevestiging dat de mail ontvangen is. En de eerdere klacht hadden ze onterecht afgewezen.

Gewenste Oplossing:

Als de Bedrijf Bader op mijn klacht in gaat en niet afwijs en een onderzoek uitvoert om zo de klacht op te lossen. En het gedebiteerde bedrag, gecrediteerd kan worden.

Beoordeling 2/10