Mijn Klacht:
Wij hebben een wandelwagen gekocht bij babypark. Deze is netjes geleverd volgens afspraak. Echter blijkt nu de rits niet goed / kapot te zijn. We hebben contact opgenomen met babypark, de enige oplossing die ze bieden is dat we zelf naar Kesteren moeten om te laten kijken of de rits aan de kant van het wiegje of het afdekkapje kapot is.
Wij vinden dit niet klant vriendelijk. Er is een duur product kapot geleverd en nu zou ik in mijn kraamweek een enkele reis van een uur moeten maken om het probleem op te lossen. Terwijl wij het product niet kapot hebben gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we een nieuwe bak krijgen / een oplossing wordt gevonden zodat onze rits het weer doet. Dit zodat we zelf niet op en neer hoeven en de wandelwagen geen week kwijt zijn ivm opsturen. Moet er elke dag uit met de hond en dus ook de baby
