Klacht: Order bruto netto

Moniquedennis op 22 oktober 2016 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Het is ons bekend dat u het niet eens bent met de prijs en de manier waarop het gebracht wordt. Het spijt ons zeer omdat we u weten u een goed aanbod gedaan te hebben. U weet wat...

Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2016

Een klant van Babypark had een onvrede over de prijsstelling van een grote bestelling voor babyartikelen. Tijdens de onderhandeling bleek dat de winkelprijzen en acties niet meer golden, wat resulteerde in een hoger bruto bedrag dan verwacht. Pogingen om tot een lager netto bedrag te komen werden door de winkel afgewezen, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Vandaag alles willen kopen van kinderkamer tot kinderwagen incl maxicosi, van camera tot badje. Alles in totaal voor bruto 3300. Ik zeg bruto omdat bij de onderhandeling de winkelprijzen en acties opeens niet meer golden, ze rekenden opeens de box mee, de gratis voetenzak etc etc. Als we alles uitrekenden kwamen wij op een netto bedrag uit van afgerond 3000 incl de acties. Wij probeerden hier een bedrag van 2800 van te maken maar babypark hoogeveen wilde hier niet aan meewerken. Heel bijzonder, ze wensen liever negatieve reclame dan een scherpe handel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als we de gehele lijst ontvangen voor 2800 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babypark

Heeft op 28 oktober 2016 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM