Klacht: DRAMA: Elke levering bevat beschadigde producten

user-1252683 op 04 februari 2016 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2016
Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Na meerdere leveringen van Babypark zijn er herhaaldelijk beschadigde producten ontvangen, ondanks meldingen van de klant. Na twee maanden en verschillende afspraken met monteurs, zijn er opnieuw beschadigde onderdelen geleverd, evenals verkeerde materialen. De klant heeft zijn vertrouwen in de service verloren en vraagt om compensatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben inkopen gedaan bij babypark. Na de levering hadden wij schades aan de producten opgemerkt. Dit hebben wij gemeld aan babypark. Na enige tijd kregen we de onderdelen op afspraak thuis geleverd. Samen met de monteurs zagen we weer beschadigingen aan het onderdelen die de oude beschadigde stukken zouden vervangen. Hier zaten wij niet op te wachten! Vandaag kwam babypark nog eens langs na 2 weken met WEER beschadigde onderdelen. Daarnaast hebben ze ook i.p.v. hoogglans materiaal, mat opgestuurd! Het kan niet erger worden en we zijn alweer inmiddels 2 maanden verder met de 1’ste oplevering.

Waar en waarom gaat er zoveel mis? Na alle keren die de monteurs langs waren gekomen ben ik nu de hoop verloren. Ik wil hiervoor compensatie van babypark en raad dit verkoper bij deze af aan mensen die dit hebben gelezen.

Gewenste Oplossing:

niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babypark over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Babypark

10 jaren geleden - Contact gehad met de klant en tot een oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM