Klacht: babyfoon heeft vaak geen voldoende bereik/valt weg

tessraes op 31 augustus 2012 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babypark has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2013
Bedrijf Babypark
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2012

Een klant heeft problemen ervaren met de PHILIPS SCD525/00 Avent DECT babyfoon, die vaak geen voldoende bereik heeft en uitvalt, zelfs bij korte afstanden. Dit probleem deed zich voor tijdens een vakantie en ook bij een bezoek aan buren, wat leidde tot een onprettig gevoel. Na terugkeer naar huis leek het probleem tijdelijk opgelost, maar het kwam opnieuw terug bij gebruik op andere locaties.

Mijn Klacht:

Beste Philips,

Zijn sinds dit jaar in het bezit van een PHILIPS SCD525/00 Avent DECT babyfoon. Echer hebben wij al meerdere malen vernomen bij korte afstanden dat de baby foon uitvalt/niet gelinkt is!! In Juni zijn we op vakantie geweest en deed dit probleem zich al voor , we stonden met twee sta caravans naast elkaar en had hij geen bereik , terwijl hij een bereik aangeeft van 330 m zelfs een Extra groot bereik voor totale bewegingsvrijheid!! Bij thuiskomst heeft dit probleem zich toen niet meer voor gedaan omdat we hem steeds binnenhuis boven/beneden gebruikten. Echter deze avond gebruikte we hem weer elders en gaf hij continue aan geen bereik te hebben.We waren op vistie bij de achterburen afstand 50 m!! U kunt zich wel voorstellen dat dit niet echt een prettig en vertrouwd gevoel geeft. Na ons inzien functioneert de babyfoon nu niet naar behoren/tevredenheid!!
Ik verneem graag een reactie van u terug,

Afwachtend op u reactie,

Met vriendelijke groet,

Miranda v/d bruggen
Varkensmarkt 5
5531BT Bladel

Gewenste Oplossing:

Nieuw toestel of tips voor verbetering!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM